Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Beratungs- und Umsetzungsleistungen der Wogenfels Consulting GmbH, Pribelsdorf 87, 9125 Eberndorf, Österreich.

Firmenbuchnummer 550483i, Firmenbuchgericht Landesgericht Klagenfurt, UID-Nummer ATU76609528. Geschäftsführung: Ing. Dominik Stefan Pototschnig, MSc. Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Kärnten. Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Völkermarkt.

Kontakt: Telefon +43 660 2719741, E-Mail office@wogenfels.com.

Es gilt die bei Vertragsabschluss veröffentlichte Fassung. Eigene Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Weicht ein Angebot oder Auftragsschreiben von diesen AGB ab, geht die Einzelvereinbarung vor.

Über diese Website werden keine Waren verkauft. Es gibt keinen Warenkorb, keine Bestellabwicklung, keinen Versand, keine Montage, keine Reparatur und kein Abonnement.

Die auf der Startseite vorgestellten Bücher werden über den Anbieter CopeCart verkauft. Für diese Käufe gelten die Bedingungen und Rücktrittsregeln des dortigen Anbieters, nicht diese AGB. Vertragspartner und Ansprechstelle für die Abwicklung ergeben sich aus den Angaben im Kaufvorgang.

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn ein Vertrag mit einem Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume zustande kommt, also etwa ausschließlich über E-Mail, Telefon oder eine Videobesprechung. Für Verträge mit Unternehmen, Vereinen und öffentlichen Stellen gilt er nicht.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns — Wogenfels Consulting GmbH, Pribelsdorf 87, 9125 Eberndorf, Österreich, E-Mail office@wogenfels.com, Telefon +43 660 2719741 — mit einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss. Sie können dafür das unten wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist das nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Treten Sie zurück, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Erklärung bei uns eingelangt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie Sie, sofern nichts anderes vereinbart ist; Entgelte fallen dafür nicht an.

Sollen wir mit unserer Leistung schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, brauchen wir dafür Ihr ausdrückliches Verlangen nach § 10 FAGG. Treten Sie danach zurück, zahlen Sie uns einen Betrag, der dem bis dahin erbrachten Teil unserer Leistung im Vergleich zum vereinbarten Gesamtumfang entspricht (§ 16 FAGG). Haben wir dabei unsere Informationspflichten nach dem FAGG verletzt, entfällt diese Zahlungspflicht (§ 16 Abs. 2 FAGG). Haben wir die Leistung auf Ihr ausdrückliches Verlangen und nach Ihrer Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren, vor Fristablauf vollständig erbracht, besteht kein Rücktrittsrecht mehr (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

Muster-Widerrufsformular nach Anhang I Teil B FAGG: Wenn Sie zurücktreten wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an Wogenfels Consulting GmbH, Pribelsdorf 87, 9125 Eberndorf, Österreich, oder an office@wogenfels.com. Der Wortlaut ist: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung.“ Anzugeben sind die Dienstleistung, das Datum der Bestellung, Name und Anschrift des Verbrauchers, bei Mitteilung auf Papier die Unterschrift sowie das Datum.

Rechts-, Steuer- und Wirtschaftsprüfungsberatung sowie sonstige berufsrechtlich vorbehaltene Beratung schulden wir nicht. Unsere Leistungen ersetzen die Prüfung durch die jeweils befugten Berufsträger nicht. Wo solche Fragen berührt werden, empfehlen wir, diese Berufsträger einzubinden.

Wir zertifizieren weder IT-Sicherheit noch Datenschutz-Konformität und nehmen keine Konformitätsbewertung nach der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz vor.

Laufender IT-Betrieb, Systemadministration, Wartung, Störungsbehebung, Rufbereitschaft und Datensicherung sind nicht Teil der Umsetzungsbegleitung, soweit sie nicht gesondert schriftlich vereinbart sind. Nach Übergabe einer eingerichteten Anwendung liegen Betrieb, Überwachung und Aktualisierung beim Auftraggeber.

Beteiligungen, Unternehmenskäufe, Nachfolgelösungen sowie die formale Bestellung zum Mitglied eines Organs oder Gremiums — etwa in einen Aufsichtsrat oder einen Beirat — werden gesondert und individuell vereinbart; diese AGB gelten dafür nicht. Laufende Beratung, regelmäßige Beratungssitzungen, Sparring und Coaching ohne eine solche Bestellung sind dagegen Beratungsleistungen im Sinne dieser AGB. Die Darstellung von Beteiligungs- und Nachfolgemodellen auf unserer Website ist kein Angebot, sondern eine Einladung zum Gespräch; Zusagen über künftige Erträge, Umsätze oder Unternehmenswerte sind damit nicht verbunden.

Leistungen, die auf verlinkten Auftritten anderer Gesellschaften der Unternehmensgruppe beschrieben sind, sind nicht Gegenstand von Verträgen mit uns. Vertragspartner ist dort die jeweilige Gesellschaft.

Dieser Abschnitt gilt zusätzlich, wo wir KI-Systeme einsetzen, empfehlen, einrichten, konfigurieren, in Abläufe des Auftraggebers einbinden oder deren Nutzung schulen.

KI-Systeme arbeiten wahrscheinlichkeitsbasiert und nicht deterministisch. Dieselbe Eingabe kann zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Ausgaben können unrichtig, unvollständig, veraltet, verzerrt oder frei erfunden sein, auch wenn sie sprachlich überzeugend wirken. Das ist keine Fehlleistung, sondern eine systembedingte Eigenschaft dieser Technik und daher kein Mangel.

Jede KI-Ausgabe ist vor ihrer Verwendung im Geschäftsbetrieb vom Auftraggeber fachlich zu prüfen und ausdrücklich freizugeben. Unternehmerische, personelle, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Entscheidungen dürfen nicht allein auf eine KI-Ausgabe gestützt werden. Weder unsere Beratung noch eine Schulung ersetzt diese Prüfung.

Handelt ein KI-System eigenständig — etwa indem es eingehende Nachrichten verarbeitet, Daten schreibt oder Abläufe auslöst —, ist eine Freigabe jeder einzelnen Ausgabe nicht möglich. Für solche Systeme legen wir vor der Inbetriebnahme gemeinsam mit dem Auftraggeber fest, welche Handlungen ohne vorherige Freigabe zulässig sind, welche Berechtigungen und Zugriffe das System erhält, ab welcher Schwelle eine Person zustimmen muss und wie die Handlungen protokolliert werden. Inhalte aus fremder Quelle — etwa eingehende E-Mails, Nachrichten oder Dokumente — können ein solches System zu unbeabsichtigten Handlungen veranlassen; Freigabeschwellen und Berechtigungsgrenzen sind deshalb Teil der Vereinbarung. Ohne diese Festlegung wird ein solches System nicht produktiv gesetzt.

Für Schäden aus KI-Ergebnissen, die ohne diese Prüfung und Freigabe übernommen oder produktiv eingesetzt werden, haften wir nicht. Der Abschnitt „Haftung“ bleibt im Übrigen unberührt; die dort genannte zwingende Haftung wird durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

Geschuldet ist, dass wir die vereinbarte Anwendung sorgfältig konzipieren, einrichten, in die vorhandenen Systeme einbinden, gemeinsam mit dem Auftraggeber erproben und die vereinbarte Einschulung durchführen; vereinbarte Arbeitsergebnisse übergeben wir wie vereinbart. Nicht geschuldet ist die Fehlerfreiheit einzelner KI-Ausgaben.

Ein bestimmter Automatisierungsgrad, eine bestimmte Zeitersparnis, Kostensenkung, Trefferquote oder sonstige Qualitätskennzahl ist nicht zugesagt. Angaben dazu auf unserer Website, in Angebots- und Schulungsunterlagen oder in Vorträgen sind Erfahrungswerte aus früheren Projekten und keine zugesicherte Eigenschaft. Sollen Messgrößen gelten, sind Kennzahl, Messmethode und Messzeitraum im Angebot festzuhalten.

Modelle, Schnittstellen und Dienste Dritter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Deren Anbieter können Funktionen, Modelle, Antwortverhalten, Preise, Nutzungsbedingungen und Verfügbarkeit jederzeit ändern, einschränken oder einstellen. Ein bestimmtes Modell, ein bestimmtes Antwortverhalten und eine bestimmte Verfügbarkeit sind nicht geschuldet. Empfehlungen geben den Stand zum Zeitpunkt der Leistungserbringung wieder; Anpassungen bereits eingerichteter Anwendungen sind gesondert zu beauftragen. Lizenz-, Abonnement-, Schnittstellen- und verbrauchsabhängige Kosten trägt der Auftraggeber; bei verbrauchsabhängigen Diensten richtet er eigene Ausgabenlimits ein und überwacht den Verbrauch.

Welche Daten in welche KI-Systeme eingebracht werden dürfen, klären wir vor der Umsetzung gemeinsam mit dem Auftraggeber und halten das Ergebnis fest. Für die Rechtmäßigkeit der eingebrachten Daten ist der Auftraggeber verantwortlich, insbesondere für Rechtsgrundlage und Zweckbindung, für Rechte Dritter sowie für Geheimhaltungspflichten und Geschäftsgeheimnisse. Ob und in welcher Form ein eingesetzter Dienst Inhalte zu Trainingszwecken verwendet, klären wir vor der Umsetzung gemeinsam mit dem Auftraggeber und halten das Ergebnis im Auftrag fest.

Vor Einrichtung, Erprobung und produktiver Nutzung von KI-Anwendungen, Automatisierungen, Agenten, Schnittstellen und Skripten sichert der Auftraggeber seine Daten vollständig und prüft, dass die Sicherung wiederherstellbar ist. Erprobungen erfolgen, soweit technisch möglich, in einer Testumgebung oder mit Testdaten. Für Verlust, Löschung, Überschreibung, Veränderung oder unbeabsichtigte Offenlegung von Daten, für Kosten der Wiederherstellung, für Betriebsunterbrechungen und für entgangenen Gewinn, die aus dem Einsatz solcher Anwendungen entstehen, haften wir nur nach Maßgabe des Abschnitts „Haftung“.

Setzt der Auftraggeber ein KI-System in seinem Unternehmen ein, ist er dafür Betreiber im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689. Die Betreiberpflichten treffen ihn, insbesondere ausreichende KI-Kompetenz der eingesetzten Personen, Transparenz gegenüber betroffenen Personen, menschliche Aufsicht und zweckkonformer Einsatz. Wer im einzelnen Projekt Anbieter und wer Betreiber ist, wird im Angebot festgehalten. Beratung, Einrichtung und Schulung unterstützen den Auftraggeber bei diesen Pflichten, übernehmen sie aber nicht und ersetzen keine eigene rechtliche Prüfung. Verändert der Auftraggeber ein System wesentlich oder ändert er dessen Zweckbestimmung, kann er dadurch selbst Anbieterpflichten auslösen.

Kommt ein KI-System mit Dritten in Kontakt — etwa ein Telefon- oder Chatassistent im Kundenkontakt —, obliegen dem Auftraggeber die Offenlegung gegenüber den betroffenen Personen, die datenschutzrechtliche Information und, wenn Gespräche aufgezeichnet werden, die erforderliche Rechtsgrundlage. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder erheblicher Bedeutung für Personen dürfen nicht ohne menschliche Prüfung allein auf ein KI-Ergebnis gestützt werden.

Für die Offenlegung des KI-Einsatzes und für die Kennzeichnung KI-erzeugter oder KI-veränderter Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 ist der Auftraggeber verantwortlich; diese Pflichten sind seit 2. August 2026 anwendbar. Wir weisen ihn auf die Inhalte und Anwendungen aus dem gemeinsamen Projekt hin, die davon erfasst sein können.

Die urheberrechtliche Schutzfähigkeit und Verwertbarkeit KI-generierter Inhalte ist rechtlich nicht abschließend geklärt; an rein maschinell erzeugten Ergebnissen entsteht möglicherweise kein Urheberrecht, sodass daran keine ausschließlichen Rechte verschafft werden können. Solche Inhalte können außerdem Rechte Dritter berühren. Der Auftraggeber prüft KI-generierte Inhalte vor Veröffentlichung oder Verwertung auf entgegenstehende Rechte Dritter.

Termine sind Planwerte, solange sie nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich bezeichnet sind.

Ein verbindlicher Termin setzt voraus, dass Leistungsumfang und Mitwirkungsleistungen geklärt sind und der Auftraggeber seine Beiträge fristgerecht erbringt.

Verzögerungen, die der Auftraggeber oder von ihm beauftragte Dritte verursachen, verlängern die Fristen um die Dauer der Behinderung und um eine angemessene Anlaufzeit.

Zusätzlicher Aufwand durch verschobene Termine — etwa erneute Einarbeitung oder nicht mehr stornierbare Reisekosten — wird nach den vereinbarten Sätzen verrechnet.

Abgerechnet wird nach dem im Angebot vereinbarten Rhythmus; fehlt eine Vereinbarung, nach Abschluss der jeweiligen Leistung. Für die Fälligkeit gilt das im Angebot vereinbarte Zahlungsziel; ist keines vereinbart, gilt die gesetzliche Fälligkeit nach § 907a ABGB.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen; im unternehmerischen Geschäftsverkehr richten sich die Verzugszinsen nach § 456 UGB. Notwendige und zweckentsprechende Kosten der Betreibung und Einbringung sind nach den gesetzlichen Bestimmungen zu ersetzen.

Einwände gegen eine Rechnung sind unverzüglich nach Erhalt schriftlich und begründet zu erheben. Unbestrittene Teilbeträge bleiben fällig.

Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist möglich, soweit die Gegenforderung unbestritten oder gerichtlich festgestellt ist. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Einschränkung nicht für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers stehen, und nicht bei unserer Zahlungsunfähigkeit (§ 6 Abs. 1 Z 8 KSchG).

Bei erheblichem Zahlungsverzug können wir die weitere Leistung nach schriftlicher Ankündigung und angemessener Nachfrist bis zum Zahlungseingang zurückstellen.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber das Recht, die für ihn erstellten Arbeitsergebnisse — Konzepte, Auswertungen, Dokumentationen, Konfigurationen — im eigenen Unternehmen dauerhaft für den vereinbarten Zweck zu nutzen.

Urheberrechte und sonstige Schutzrechte bleiben bei uns oder beim jeweiligen Rechteinhaber. Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, kommerzieller Weiterverkauf oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Untersagt ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung außerdem die Verwendung unserer Unterlagen und Schulungsinhalte zum Training oder zur Feinabstimmung von KI-Modellen sowie die eigene Aufzeichnung von Live-Formaten.

Vorbestehendes Wissen, Methoden, Vorlagen, Checklisten und Werkzeuge bleiben unser Eigentum; wir dürfen sie weiterverwenden, auch für andere Auftraggeber. Dasselbe gilt für allgemeine Erfahrung, die bei der Arbeit entsteht.

Rechte an Software Dritter richten sich ausschließlich nach den Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Weitergehende Rechte können wir nicht verschaffen.

Als Referenz — mit Namen, Kennzeichen oder einer kurzen Projektbeschreibung — nennen wir den Auftraggeber nur nach seiner vorherigen schriftlichen Freigabe. Eine erteilte Freigabe kann er jederzeit schriftlich widerrufen; bereits verbreitete Unterlagen müssen dann nicht zurückgerufen werden.

Für die Dauer der Zusammenarbeit werben beide Seiten Mitarbeiter der anderen Seite und von ihr eingesetzte Dritte, die am Auftrag mitwirken, nicht gezielt ab und veranlassen Dritte nicht dazu.

Öffentliche Stellenausschreibungen und Bewerbungen, die ohne gezielte Ansprache erfolgen, sind davon ausgenommen. Eine über die Dauer der Zusammenarbeit hinausgehende Bindung bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers und nach dem zum Leistungszeitpunkt anerkannten Stand.

Mängel sind nach Erkennen unverzüglich und nachvollziehbar beschrieben zu melden. Wir verbessern zunächst nach; erst wenn eine Verbesserung nicht möglich ist oder scheitert, kommen die weiteren gesetzlichen Behelfe in Betracht.

Kein Mangel liegt vor, wenn eine Abweichung auf unvollständigen oder falschen Angaben des Auftraggebers, auf nachträglich geänderten Rahmenbedingungen oder auf Störungen bei Systemen Dritter beruht.

Bei Beratungs-, Analyse- und Schulungsleistungen bezieht sich die Gewährleistung auf die sorgfältige und fachgerechte Durchführung der Leistung, nicht auf das Eintreten eines vom Auftraggeber erwarteten wirtschaftlichen Ergebnisses.

Für Ergebnisse von KI-Systemen gilt zusätzlich der Abschnitt „Einsatz künstlicher Intelligenz“. Fehlerfreiheit von KI-Ausgaben sichern wir nicht zu.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr bleibt die Rügeobliegenheit nach § 377 UGB unberührt.

Ein Einzelauftrag endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

Ein laufendes Beratungsverhältnis ohne festes Ende können beide Seiten schriftlich kündigen. Maßgeblich ist die im Angebot vereinbarte Frist; fehlt eine Vereinbarung, ist die Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist zum Ende eines Kalendermonats möglich.

Aus wichtigem Grund kann jede Seite mit sofortiger Wirkung kündigen, insbesondere bei schwerer Vertragsverletzung nach erfolglosem Hinweis mit angemessener Frist oder bei Eröffnung eines Insolvenzverfahrens.

Bis zur Beendigung erbrachte Leistungen und angefallene Nebenkosten sind zu vergüten. Verbindlich bestellte Leistungen Dritter, die nicht mehr storniert werden können, trägt der Auftraggeber.

Bei Beendigung übergeben wir auf Wunsch den Stand der Arbeiten und die vorhandenen Unterlagen. Darüber hinausgehender Übergabe- oder Einschulungsaufwand wird nach den vereinbarten Sätzen verrechnet.

Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs einer Seite — etwa Naturereignisse, Epidemien, behördliche Anordnungen, Arbeitskämpfe oder längere Ausfälle von Strom-, Netz- und Cloud-Infrastruktur — befreien für ihre Dauer von der betroffenen Leistungspflicht.

Die betroffene Seite informiert die andere unverzüglich; beide bemühen sich um eine zumutbare Lösung, etwa um verschobene Termine oder einen geänderten Ablauf.

Dauert die Behinderung so lange an, dass einer Seite das Festhalten am Vertrag nicht mehr zuzumuten ist, kann sie vom betroffenen Auftrag zurücktreten. Bis dahin erbrachte Leistungen werden abgerechnet.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmen wird die Zuständigkeit des für den Sitz der Wogenfels Consulting GmbH sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.

Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Zuständigkeiten unberührt; die Gerichtsstandsvereinbarung gilt für sie nicht.

Vor einem Verfahren soll ein Gespräch stehen. Beschwerden und Klärungswünsche richten Sie an office@wogenfels.com.

Stand: 10. September 2026. Diese Fassung ersetzt die frühere Fassung vom 24. August 2021, die einen Online-Warenverkauf regelte und für das heutige Leistungsbild nicht passte.

Fragen zu diesen AGB: office@wogenfels.com, Telefon +43 660 2719741.